謝罪と説明




今回の、
SHIBUYA109NETSHOP上での
個人情報流出の件
について、
私のブログ上で
起きてしまった事を
深く
お詫び申し上げます。



皆様に
ご迷惑とご心配を
おかけしてしまい
すみませんでした。





状況を説明して
というコメントを
いただいたので
説明します。




最初に、
18日に発売された
SHIBUYA109通販BOOKに、
Ank Rougeと
おかりえを
掲載していただいてました。




そこに掲載された商品は
109の公式通販サイト
SHIBUYA109NETSHOPで
買えるということで、


SHIBUYA109NETSHOPで
Ank Rougeの商品を
取り扱って
もらっていたので、




発売日の次の日の19日に
BOOKのことと
NETSHOPのことを
ブログに書きました。







そのときに
私のブログで
リンクした
SHIBUYA109NETSHOPの
URL
(今回問題となった)は、



DOCOMOの
iモードの
トップページで
『109 公式』と
検索をして出てきた
SHIBUYA109NETの
Ank Rougeのページの
URLをコピー
したものです。


このとき私は
SHIBUYA109NETSHOPの
非会員で、
未ログイン状態でした。





そして
そのブログ記事を
書いたあと
私は撮影と取材のため
ブログを見てなくて、


夜の21:00頃に
『URLから
個人情報が漏れてる
みたいだから
いったんリンク外して』と
会社から
連絡がありました。



このときまだ
状況を把握できて
なかったのですが、
すぐにリンクを外して
会社に確認を
したところ、




ブログを見ている方が、
ブログ記事から
SHIBUYA109NETSHOPの
Ank Rougeのページに
飛んで、
そこから
SHIBUYA109NETSHOPの
TOPページに戻ると、
まったく知らない人の
個人情報が
表示されていた



ということでした。





この事が発覚した
19日の夜から
20日に渡って
SHIBUYA109NETSHOPと
ジャパン
イマジネーションと
私の管理会社
(↑事務所のような会社)

の3社で話し合いが
行われました。






そして
その話し合い後
(きのう20日の夜頃)
SHIBUYA109NETSHOPは
運営を
一時的に停止し、


夜に
SHIBUYA109NETSHOPと
ジャパンイマジネーションから
謝罪文が
出されました。


(それが
きのうの記事です。)




それから1日たち
21日(今日)も
話し合いは続き、




さきほど
SHIBUYA109NETSHOPが
運営再開と共に
正式な謝罪文を
掲載されました。


それが
こちらです。

↓↓↓

SHIBUYA109
NETSHOP
(携帯から)


↑↑↑

※トップ画像のすぐ下の
【個人情報の取り扱いに
関するお詫び】
というところを
見てください。









これが、
今回の件の
状況のすべてです。






今回の件は
SHIBUYA109NETSHOPの
サーバーの
システム上のエラーで、

原因は

*予期せぬほどの
アクセスの集中

*携帯端末の特性

*システムの弱さ

だそうです。






なので、
おかりえのリンクミスだ!
とか
おかりえの確認不足だ!
などと
いわれていますが
それは誤解なので
それだけは
理解してください。。


言い訳でも
なんでもなく
それだけは
理解してください。。



しかし
それが
私のブログのリンクから
発覚した
ということは
事実なので、


今回はじめに
謝罪させて
いただきました。




誠意を込めて
もう1度
謝罪させてください。


ご迷惑、ご心配を
おかけして
本当に
すみませんでした。







そして、
『ブログでの対応が遅い』
と言われましたが



ブログの更新は、


会社同士の話し合いが
終わるのを待ってから
とか、

会社の指示を待ってから
とか、

さらに
相手の確認を待ってから

などと
厳しく言われていた
状況があったため、


なかなか
更新できずに
遅くなって
しまいました…




私自身、

おかりえ早く書いて!
という
読者の方の声と、

おかりえまだ待って!
という
会社の方の声に
はさまれて


困惑していました…



なので
更新が遅くなって
しまいました。
すみませんでした。。








最後に、
『Ank Rougeの
公式通販サイトは
大丈夫なの?』
というコメントも
いただいたのですが、


Ank Rouge
公式サイトは、
まったく別の
運営会社が
運営しているので
安心してください。





今回の件、
SHIBUYA109NETSHOPの
謝罪文も含め、
どうか
皆様に
理解していただけたらと
思います。。





ツイッター

過去の記事のまとめ

しおり
記事一覧を見る

おかりえ(松岡里枝)の人気記事

おすすめトピックス

日記カテゴリーランキング

日記カテゴリーの人気記事ランキング

ピックアップブログ
新着おすすめブログ